Mon programme fidélité
Ma fidélité récompensée !
Créer votre compte, c’est voir vos achats vous rapporter plus !
Rejoignez notre programme fidélité gratuitement et profitez d’offre de bienvenue, chèques fidélité, surprises... ça commence maintenant.
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Votre fidélité mérite un coup d’œil ! Vos points, vos avantages, votre carte... Tout est bien au chaud dans votre compte fidélité. Il ne vous reste plus qu’à en profiter.
Mes avantages toute l’année
Pour chaque euro dépensé, vous gagnez 1 point fidélité.*
Dès 450 points, recevez automatiquement un chèque fidélité de 10 €.
Des privilèges au bon moment
Vos points sont doublés pour votre 2e achat.*
Une belle façon de faire germer vos premières récompenses.
Parce qu’on aime fêter les belles occasions,
une surprise vous attend pour votre anniversaire !
Vos avantages vous attendent !
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Questions/réponses
Rien de plus simple !
- En ligne : créez votre compte fidélité lors de votre prochaine commande ou depuis votre Espace personnel.
- En magasin : notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner pour créer votre compte.
L’adhésion est gratuite et sans obligation d’achat.
Non, l’adhésion à notre programme fidélité est totalement gratuite et sans obligation d’achat.
Cumulez des points sur chacun de vos achats*.
- Tous les 450 points, recevez un chèque fidélité de 10 € envoyé chez vous. Le montant du chèque est limité à 60€.
- Lors de votre 2ᵉ passage, vos points sont doublés : une façon idéale de faire germer vos premières récompenses.
- Vous recevrez une attention spéciale pour votre anniversaire ainsi que nos offres exclusives et des bons plans tout au long de l’année.
*hors exclusions indiquées en magasin. Retrouvez l’ensembles des modalités du programme fidélité dans nos Conditions générales d'utilisation du programme.
Vos chèques fidélité sont utilisables dans notre réseau de magasins participants, hors promotions en cours ou conditions spécifiques.
Oui, que vous commandiez depuis chez vous sur le Site ou que vous passiez en magasin, vos points sont toujours comptabilisés dans les mêmes conditions (selon chaque point de vente).
- Rendez-vous dans votre Espace personnel, onglet « Ma Fidélité » pour retrouver votre carte fidélité digitale.
- Vous souhaitez une carte physique ? Rendez-vous en magasin, une nouvelle carte vous sera fournie.
Dans votre Espace personnel en ligne, rubrique « Ma Fidélité », vous pouvez :
- consulter vos points acquis
- accéder à votre carte virtuelle
- voir vos avantages en cours de validité
Si votre compte fidélité n’a pas encore été associé à votre Espace personnel en ligne, vous pouvez le faire directement depuis votre Espace personnel.
Vos données sont traitées dans le respect du RGPD.
Vous pouvez gérer vos préférences et vous désabonner de nos communications à tout moment via le lien présent dans nos e-mails ou directement depuis votre Espace personnel en ligne.
La majorité de nos magasins propose le programme. Retrouvez la liste de ces magasins dans nos Conditions générales d'utilisation du programme.
Consultez les Conditions générales d'utilisation du programme.
Ou contactez notre Service clients, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, par e-mail à l’adresse suivante : service-clients@espace-emeraude.com.