Régulièrement, nous détectons des sites qui utilisent notre nom, notre logo ou certaines de nos marques propres, dans le but de récupérer des informations personnelles ou bancaires. Ces pratiques peuvent être difficiles à repérer au premier regard. Il est donc important de savoir comment vérifier qu’un site, une offre ou un message provient bien de notre enseigne, avant de communiquer vos informations ou d’effectuer un paiement.
Sur cette page, nous vous donnons les clés pour reconnaître nos sites officiels, identifier les principaux signes d’une tentative de fraude et adopter les bons réflexes pour effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Sur cette page, nous vous donnons les clés pour reconnaître nos sites officiels, identifier les principaux signes d’une tentative de fraude et adopter les bons réflexes pour effectuer vos achats en ligne en toute sécurité.
Les bons reflexes pour sécuriser vos achats en ligne
Vous avez trouvé un site qui utilise notre nom, notre logo ou l’une de nos marques et vous vous demandez s’il est bien officiel ?
Avant de créer un compte, de transmettre vos informations personnelles ou d’effectuer un paiement, prenez quelques instants pour vérifier les éléments suivants.
Avant de créer un compte, de transmettre vos informations personnelles ou d’effectuer un paiement, prenez quelques instants pour vérifier les éléments suivants.
Ne vous fiez pas uniquement à l’apparence du site
Un site frauduleux peut être très bien réalisé et reprendre fidèlement notre logo, nos couleurs, nos visuels ou nos marques. Ces éléments, à eux seuls, ne permettent pas de confirmer qu’un site est légitime.
L’adresse affichée dans la barre de votre navigateur est le premier élément à contrôler. Méfiez-vous des adresses qui ressemblent à notre nom mais comportent des mots, des caractères ou des extensions inhabituels.
L’adresse affichée dans la barre de votre navigateur est le premier élément à contrôler. Méfiez-vous des adresses qui ressemblent à notre nom mais comportent des mots, des caractères ou des extensions inhabituels.
Vérifiez les informations de l’entreprise
Des informations absentes, incohérentes ou difficiles à vérifier doivent vous inciter à la prudence.
Consultez les mentions légales et les coordonnées disponibles sur le site : identité de l’entreprise, adresse et moyens de contact.
Sur notre site, chaque magasin dispose notamment d’un numéro de téléphone fixe permettant de le contacter directement. La présence d’un simple numéro de mobile, ne constitue pas un gage de sérieux.
Consultez les mentions légales et les coordonnées disponibles sur le site : identité de l’entreprise, adresse et moyens de contact.
Sur notre site, chaque magasin dispose notamment d’un numéro de téléphone fixe permettant de le contacter directement. La présence d’un simple numéro de mobile, ne constitue pas un gage de sérieux.
Soyez attentif aux offres particulièrement attractives
Des prix très éloignés de ceux habituellement pratiqués, des promotions exceptionnelles ou un sentiment d’urgence (« offre valable quelques heures », « dernier article disponible »…) peuvent être des signaux d’alerte.
Comparez l’offre avec celles présentées sur notre site officiel.
Comparez l’offre avec celles présentées sur notre site officiel.
Que faire en cas de doute sur un site ?
Nous tenons à vous protéger contre ces pratiques malhonnêtes. En cas de doute ou de constat de pratiques frauduleuses, voici comment agir :
1 - Ne communiquez pas vos informations
Si vous avez un doute, ne renseignez aucune information personnelle ou bancaire et n’effectuez aucun paiement. Ne cliquez pas non plus sur les liens ou boutons dont vous n’avez pas vérifié l’origine.
Vous souhaitez vérifier un site ou une offre ? Contactez-nous directement au numéro indiqué en bas de cette page ou via notre formulaire de contact. Même en cas de simple doute, vous pouvez nous solliciter : nous vérifierons la situation et reviendrons vers vous.
Vous souhaitez vérifier un site ou une offre ? Contactez-nous directement au numéro indiqué en bas de cette page ou via notre formulaire de contact. Même en cas de simple doute, vous pouvez nous solliciter : nous vérifierons la situation et reviendrons vers vous.
2 - Signalez-le-nous
Vous avez identifié un site, une offre ou un message qui utilise notre nom, notre logo ou l’une de nos marques ?
Contactez-nous afin que nous puissions vérifier la situation et prendre les mesures nécessaires.
Transmettez nous, si possible, l’adresse du site ou le lien concerné, des captures d’écran, les coordonnées affichées sur le site ainsi que toute information ou message reçu.
Contactez-nous afin que nous puissions vérifier la situation et prendre les mesures nécessaires.
Transmettez nous, si possible, l’adresse du site ou le lien concerné, des captures d’écran, les coordonnées affichées sur le site ainsi que toute information ou message reçu.
3 - Effectuez les signalements complémentaires
- Si vous pensez être face à une tentative de fraude, signalez le aux organismes compétents : https://www.cybermalveillance.gouv.fr/
- Si vous avez communiqué vos coordonnées bancaires, contactez immédiatement votre banque afin de faire opposition aux transactions en cours. Surveillez ensuite vos relevés bancaires afin de détecter toute opération inhabituelle.
Les sites frauduleux récemment identifiés
Votre sécurité et la protection de vos données sont importantes pour nous.
C'est pourquoi, nous avons d'ores et déjà engagé les démarches nécessaires pour signaler les sites suivants aux autorités compétentes.
C'est pourquoi, nous avons d'ores et déjà engagé les démarches nécessaires pour signaler les sites suivants aux autorités compétentes.
Le site ESPACE EMERAUDE MOTOCULTURE
Ce site est une arnaque.
Les éléments qui peuvent vous alerter :
Les éléments qui peuvent vous alerter :
- La marque "Espace Emeraude Motoculture" n'existe pas;
- Il ne s'agit pas de notre logo;
- Le téléphone de contact est un numéro de mobile;
- L'adresse postale renseignée comme adresse de contact est celle de l'un de nos magasins affiliés ESPACE EMERAUDE;
Le site ESPACE EMERAUDE PLUS
Ce site est une arnaque.
Les éléments qui peuvent vous alerter :
Les éléments qui peuvent vous alerter :
- La marque "Emeraude Espace Plus" n'existe pas;
- Il ne s'agit pas de notre logo;
- Le téléphone de contact est un numéro de mobile;
- Les tarifs sont anormalement bas;
- L'adresse postale renseignée comme adresse de contact est celle de l'un de nos magasins affiliés ESPACE EMERAUDE;
- Le règlement se fait uniquement par carte bancaire Stripe ou Virement bancaire.
Le site EMERAUDE ESPACE
Ce site est une arnaque.
Les éléments qui peuvent vous alerter :
Les éléments qui peuvent vous alerter :
- La marque "Emeraude Espace" n'existe pas;
- Il ne s'agit pas de notre logo;
- Le téléphone de contact est un numéro de mobile;
- L'adresse postale renseignée comme adresse de contact est celle de l'un de nos magasins affiliés ESPACE EMERAUDE;
- Sur le devis, l'IBAN pour le paiement est au nom de Monsieur Vivien Ros Emeraude qui est un résident étranger.
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Le site ECOBOISCONFORT
Ce site est également une arnaque.
Les éléments qui peuvent vous alerter :
Les éléments qui peuvent vous alerter :
- La présence dans le catalogue de remorques vendues par ESPACE EMERAUDE : l'entreprise Espace Emeraude n'a pas d'accord de partenariat avec ce site qui lui permettrait de distribuer les remorques de la marque Espace Emeraude;
- Un paiement possible par virement uniquement;
- L'utilisation des coordonnées d'un professionnel des espaces verts sans rapport avec la vente de matériel;
- Le Site est hébergé en Bulgarie.
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Le site TOUTREMORQUE
Ce site est également une arnaque.
Les éléments qui peuvent vous alerter :
Les éléments qui peuvent vous alerter :
- La présence dans le catalogue de remorques vendues par ESPACE EMERAUDE : l'entreprise Espace Emeraude n'a pas d'accord de partenariat avec ce site qui lui permettrait de distribuer les remorques de la marque Espace Emeraude;
- L'utilisation des coordonnées d'une entreprise existante sans lien avec ce site;
- Le Site est hébergé au Royaume Uni.
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Nos sites et réseaux sociaux officiels
Pour être certain de consulter nos contenus et nos offres officielles, utilisez uniquement les adresses suivantes :
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Site officiel
https://www.espace-emeraude.com/
Pour consulter nos produits et passer commande en ligne auprès des magasins proposant le service Click & Collect.
Voir la liste des magasins participants
Voir la liste des magasins participants
Site groupe
https://groupe-espace-emeraude.com/
Pour découvrir notre enseigne, notre actualité et consulter nos offres d’emploi.
